欧阳夏丹:这里是中央电视台和中国网络电视台正在为您现场直播的2010年3·15晚会,欢迎大家继续收看。自从现场的12315开通以来,我们收到来自很多观众的各类申诉和举报,今年大家申诉举报的十大行业都有那些特点呢?现在我们就有请国家工商行政管理总局消费者权益保护局的副局长黄建华先生为大家揭开这个谜底。 黄建华:全国工商行政管理机关依托12315网络体系,共受理消费者咨询四百五十一万五千件,申诉七十二万七千件,举办二十二万九千件,为消费者挽回经济损失82000万元,申诉数量五年来首次下降,比上年下降7.3%,这表明消费环境和市场秩序进一步好转。申诉数量增幅较快的商品品种主要是汽车、计算机及配件、商品房,服务类别是互联网服务非现场购物、电信服务。工商行政管理机关将会同有关部门进一步加大市场监管执法力度,积极引导和督促经营者加强自律,诚信经营,努力营造良好的市场环境,同时也提醒广大消费者不断提高自我保护意识,一旦发生消费纠纷,及时向有关部门申诉,保护合法权益。 欧阳夏丹:是的,良好消费环境需要我们大家共同努力。谢谢您! 李佳明:我手中这瓶水在很多超市都可以买到,但是标签上三个字和这样水和别的饮用水不一样,这三个字是弱碱性。也就是这个水的酸碱度呈弱碱性,在广告中是另外一个样子,能治病,能治病强身,甚至让你变得更聪明,大家在饮用这样的水有没有想过你用买一瓶水的价格真能买到这样神奇的功效吗,究竟什么是碱性水,究竟有哪些与众不同的地方呢?我们一起来看。 片断: 旁白:这些令人眼花缭乱的水,不仅有各种好听的名称,更有意想不到功能。这些神奇的水究竟是什么样的水呢? 在广东深圳福田区有水竟然是论度数卖的。 广告人员:有15度、25度、100度。 |