净水产品-品牌塑造须依托于技术的沉淀

def110 · 发表于 2012-6-12 13:27

近几年，净水产品已经成为倍受行业关注的新市场增长点，传统家电行业的巨头们纷纷高调进入净水领域。如，2009年末A.O.史密斯以一亿美金收购香港天龙集团，全面进入了净水行业；2010年美的斥资10亿元在顺德建立水家电工业园；海尔集团与施特劳斯净水签署长期合作协议；2011年九阳与海狼星合作，汉斯希尔净水器
在杭州注册成立全资子公司，等等。对净水行业发展来讲，有强劲的新鲜血液注入，会促进行业的升级，使市场的净化速度更快一步，同时也使行业的竞争升级。

客观来讲，从技术发展的角度来看，目前净水行业尚没有什么突破性的新技术产生，更多的技术创新是对现有技术的不断更新，让技术的应用实现更好的效果，通过对生产工艺的改进，让产品可以更省材料，消费者的使用成本更低，与消费者所在地区的水质配合更好等等，净水器产品品质的提升,其实还有很多需要去企业去改进的地方，但这些改进必须要建立在有一定的技术研发实力，有足够生产制造经验的基础之上。

要重视内部各部件间的适配性

目前净水器产品已经处于多样化发展阶段，产品的差异化趋势会越来越明显。就是如手机有各种功能一样，净水器也会在基础功能的基础上，增加加热、制冷、智能控制等功能，电子科技会充分体现在产品中，让用户感觉到这个产品除了有应用的功能以外，还可以有一些其他的功用，甚至有装饰的效果。

但差异化不是想做成什么样的就是什么样，而就要在产品性能稳定的基础上的差异化，研究满足消费者除了基本需求之外有更多附加价值的产品。除产品的外观和功能创新以外，要让产品的安装更加简便一些，使用的材料更节省一些，但效果却更好。如可能以前的净水器会比较笨重，但通过对材料进行改进，使产品本身更轻巧，安装更便捷，但用户使用起来性能则会更强大。

尤其是对于净水器来讲，产品的配比非常重要，如果配比不好，可能就是大马拉小车或小马拉大车，都会让产品不好用。其实这一点也很好理解，就如我们熟悉的电脑装机一样，主版、内存、显卡等等，这些部件都存在适配性的问题，如果适配性不好，产品肯定不好用不耐用。同样，净水器也一样，电子元器件不匹配，过滤层级的设计没考虑前期材料的抗腐蚀性，造成后边的配件使用寿命短，效果不理想。

如，以前的纯水机RO膜基本使用一年多就要报废，可能是水质不好或使用的膜的质量不好，但也可能是采用的ＲＯ膜质量很好，但由于产品内部的配比做的不好，好的RO膜也发挥不出应有的效果。而目前由于对内部配比的不断优化，行业已经有了很大的进步，如很多厂家都已经敢对RO膜的使用年限进行质保，做到RO膜2~3年换一次，优秀的企业可以达到三年换一次的效果。

产品要与消费者实际需求相匹配

对于企业来讲，把产品做好，形成产品的差异化，采取相应的营销手段以获取更多的市场份额，但能否长久立足于市场，最根本的是消费者对产品对品牌是否满意，消费者不满意一切都是空谈。而净水器最为特殊的一点就是产品必须要和区域特点相匹配，要根据区域的不同，水质的差异，去推不同的产品。因此，在营销中，需要根据用户对水质的要求推荐相应功能的产品。其实消费者对于用水的需求是多方面的，涉及的层面比较多，但前提条件一定是要首先是解决用水安全的问题，在安全的基础上才是健康的需求。这就需要企业去研究消费者的需求，使产品更好地与消费者需求相结合。

如附加了一些功能性特点的差异化净水器，对特定的人群这些功能是有益处的，但它真正的作用可能并没有企业所宣传的神奇效果，夸大产品的效果，短时间内可能会吸引消费者，前置过滤器
但同样不具备长久的生命力。这一点从市场相关产品中已经得到验证。如早在二十几年前市场中的磁化杯，当时曾经风迷一时，但现在几乎无人知晓。再到几年前的*宜生，2009年市场很火暴，2010年时就已经开始下滑，可想而之，明后年就会被消费者所淡忘。此类产品在营销上把握消费者心理方面可以说是上下足了功夫，并且采取了保健品营销的路线，但因为没有真正能够支撑产品长久发展下去的技术支撑，只能是在市场赚一把就走，这样做企业发展不会长远。对于净水产品企业来讲，这也是一种警示，如果要做品牌，一定要踏踏实实做好产品，而不能只是通过营销来找捷径。

因此，对于专业性品牌来讲，如果看到哪种产品好卖就生产哪种，哪个赚钱就卖哪个，并不能说产品真正的就是与市场结合，而是要注重净水器产品与最终用户结合点的把握上，使用户的需求偏好与所对应水质的具体处理技术形成一个最优的结合点。

这就要求企业不仅自己要注视研发，还必须要随时把握市场发展的方向，加强与同行的交流与沟通，对同行有什么新产品、新的技术必须要密切关注。如果自身闭门造车，最后很可能会陷入模仿与跟风，产品始终不会形成与市场，与消费者的有效结合。

有管理才会有质量的保障

一个品牌之所以可以成为品牌，肯定是产品卖的多，买的人也多，用的人说好，这是品牌的基本条件。因此，企业需要从招商、广告宣传等方面把卖的层面做好，把渠道建好，而最终品牌的形成，净水产品必须要有口碑的影响力，用户的体验非常重要。对于专业性净水品牌来讲，提升自己的品牌影响力，确实有很多的工作要做，但打造品牌的根基在于重视企业的研发和管理。

专业性净水品牌拥有自己的生产线，拥有制造的经验，但在产品质量的提升上，除技术和生产经验以外，管理更是非常重要，企业必须要建立起对产品质量控制严格的管理体系。而国内很多净水器企业，一看有订单了，马上就赶工生产。实际上，在多长时间可以生产多少产品，物料和人员配比是有标准的。企业对于生产的管理要有一个科学的方案，不是说加班赶工做出来就可以赶出好产品。如果员工不满意，那么产品质量的保障就要打一个问号。特别是，由于目前各净水行业整体市场规模都不是很大，涉足的企业也越来越多，行业利润也不如前几年丰厚，很多净水企业把员工当成工具一样使用，造成整体人员流动性大，这样做企业不可能有长久的发展。

在进入净水行业之前，作者曾在沃尔玛工作过一段时间，我认为沃尔玛对产品质量的管理非常值得企业学习。如沃尔玛认为员工的幸福指数与产品的质量息息相关，他们在考察一个制造企业时，会对这个企业员工的伙食住宿条件都要考察。

对于企业来讲，无论是品质控制、研发生产还是市场营销，都是建立在员工之上的，企业要想长久的发展，还必须要在管理上下功夫，让员工看到希望，企业才有希望。

可以预见，2012年净水市场将会成为各品牌家电厂商争夺的又一个主力战场，市场竞争也将会更加的激烈，竞争必然会促使行业技术的越来越成熟，竞争也会让企业耐受各种市场的冲击能力才能够加强。对注重产品品质的专业性品牌来讲，抓住这一市场机会，以产品品质为保障，提升管理能力，才能在未来的市场中立足，赢取更大的发展空间。

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