分析消费者购买净水器的心理

def110

      水污染严重，水质变差，致使净水器市场变得前所未有的广阔。那怎样才能更好地开拓净水器市场呢？掌握消费者的购买心理成了关键！只要排除了消费者的顾虑，展开后面的工作就顺利多了。爱惠浦净水器  下面就当今消费者对于净水器消费的普遍心理做了一下总结。
/ w; d8 N% i5 m$ t, c  g* t8 Y9 d: m一、为了健康选择了净水器
( ?2 p2 j( u* D( ], o+ B% P    问及为什么要安装净水器，很多市民表示，是为了孩子和老人的身体更健康。家住呼和浩特市金桥开发区的陈女士说：“家里的自来水水垢大，大人还能凑合，但是孩子小，每天冲奶粉、喝水都要把开水沉淀后才能用，所以我安装了净水器，以保证孩子的用水安全。”市民王先生说：“老人有胆结石，出于健康考虑，我给父母家安装了净水器，以过滤水中的杂质。”
* g& i$ K) ]. a7 c    还有不少市民认为，安装净水器是改善自己生活品质的一个举动。市民丁先生告诉记者：“我爱喝茶，以前直接用自来水冲泡，感觉水中的杂质影响了茶水的口感，安装净水器后，泡的茶感觉甘醇了，而且用净水器的水煮米饭、做菜，吃着放心。
    ”市民杨女士则表示：“入冬后家里地暖比较热，空气干燥，每天都要开着加湿器，用自来水的时候，看到加湿器周围的地面上都是白白的水垢点儿，机器下面也结了厚厚一层水垢，最后导致机器零件被腐蚀不能用了，今年我安装了净水器，加湿器里用纯净水，再没有出现这样的情况。”
二、担心净水器质量有问题
　　据市民王先生介绍，他在2008年花2200元购买了一品牌净水器，但是使用效果并不理想，一年后在更换过一次滤芯后仍然出现过滤效果差的问题，随后王先生只好拆掉了这台价格不菲的净水器，又花费了1800多元购买了另一品牌的净水器。
　　王先生对记者说：“第一次购买的时候，销售人员推荐了一款有三级滤芯的净水器，但是使用过程中才发现，水流量非常小，半天都接不了一壶水，对此销售人员解释，我家楼层高水压不够，水再经过这三级滤芯后压力更小，是客观原因，解决不了。我说那就凑合用吧，没想到6个月的时候换了一次滤芯，一年头上净水效果又差了，还得换滤芯，我觉得这简直是无底洞。后来我又更换了一台插电使用加压泵，并且有储水桶的净水器，这次净水的效果好多了，水流量也能保证了，但是得一直用电，而且排出的废水特别多。我在厨房内特意放了一个大水桶，但是得需要经常盯着，否则水就会溢出来，家里就发水了。”
    采访中，很多使用了净水器的市民表示，使用过程中发现，效果并没有商家宣传的那样神奇。
    近日，卫生部门发布公告称，8家企业共11个型号的进口净水器产品在卫生安全抽样检查中存在砷超标、菌落总数超标以及有机物去除率不合格等问题，该报道让不少正在使用净水器的市民有些担忧。
三、消费者概念模糊，销售方解释含糊
5 D# x5 z6 K& R  M    记者连日来走访了国美电器、苏宁电器、民族家电城等多家家电商城，对市场上的净水器进行了调查。记者了解到，随着人们对饮用水安全越来越重视，净水器的销量一路攀升，而且品牌不断增加，款式不断丰富。
6 Q4 J- k5 B! l+ h+ R. a    记者了解到，目前根据水质不同，可分为净水、纯水；根据功能的不同，机器有净水器、纯水器；根据作用不同，还分为厨房净水机、直饮机、软水机、管线机、中央净水机等，种类之多让人眼花缭乱。记者在多家家电商城看到，每个商城内都有一个专门出售净水器的固定区域，这些区域内都摆满了多个品牌的产品，每个品牌都设有自己的专柜。“现在谁家不得安装个净水器呀，安了，不仅可以直接饮用，对身体好，还能做饭、煲汤，用来洗漱还可以保护皮肤和口腔。”在位于呼和浩特市鼓楼立交桥附近的国美电器，一品牌净水器销售人员对记者说。随后，该销售人员告诉记者，该公司所生产的净水器是最先进的科技产品，当记者提出是什么技术时，销售人员只介绍采用的是“亲水膜”技术，对于工作原理和特殊性，销售人员一句带过，并不仔细解释。
8 f7 t9 o& N- c4 @) f. w8 W四、进口的、国产的，哪个更有效？
8 i+ R- `% C7 u- }6 o5 E    在净水器市场上，进口品牌有3M、爱惠浦等，国产品牌有美的、沁园、爱惠浦、泉露等，那么哪个更有效呢？在3M的宣传册上，提出了拥有强大的过滤核心技术平台，世界上唯一业务横跨工业、医疗、食品饮料、饮用水等行业的液体过滤公司，采用了BlbckMagic黑色奇迹活性炭棒；在爱惠浦的宣传册上，提出了世界过滤专利技术，世界公认健康饮水专家，采用了独拥的显微纯化与多褶复滤两项世界专利。相比外来品牌的“身娇肉贵”，国产品牌的中国名牌企业、国家科学技术进步奖、用户最满意品牌等头衔并不耀眼突出，所以，国产品牌将重点放在了整体设计方面，并推出一系列精细的净水方案。
" j2 h) ]( E, {% y9 |    有消费者表示，市场上的净水器太多了，购买时大多要考虑自己的实际需求，例如有除垢杀菌的、有除铅除银离子的、有软化抑垢的、有除沙除味的……根据需求不同，选择的品牌和种类也有所不同。
五、RO反渗透膜、超滤膜，哪个才靠谱？
3 \% U1 h8 \7 {& f8 q    超滤净水机、反渗透净水机、纳米能量净水机……面对各种各样的多功能多概念的净水机，许多人都是眼花缭乱。据销售人员介绍，市面上的净水机基本上按照滤芯进行分类，有超滤机、反渗透机、离子水机等不同的类型。现在比较流行的是超滤净水机和反渗透净水机，都是通过多级过滤来净化水质。在国美电器，一位销售人员告诉记者，净水机的滤芯主要有PP棉、活性炭、超滤膜、RO反渗透膜等材质，所起的作用也各不相同。一般的净水机都有PP棉和活性炭，PP棉是净水机的第一层滤芯，主要滤除水中的泥沙、铁锈等大颗粒的杂质；爱惠浦净水器滤芯 活性炭则主要是吸附水中的异味、余氯等化学污染物，改善水质的口感。大部分净水机都会有一前一后两层活性炭滤芯，有的还在里边添加了银离子杀菌，抑制水中细菌的滋生。在净水机中，除了其他滤芯去除杂质、异味等简单过滤以后，RO反渗透膜或者超滤膜显然是关键的核心技术，起到深层净化的作用。超滤膜一般用在水质较好的地方，可以保留住水中的矿物质，生产出来的是矿物质水；RO反渗透膜可以去除水分子以外的几乎一切杂质，生产出来的为纯净水。
六、净水器、桶装水，哪个更划算？
    市民程女士给记者算了这样一笔账，以三口之家为例，一年桶装水的用量大约需要花费1000左右，使用净水器，每年全部滤芯至少要更换1次，一般的价位在300~500元不等，如果水质不好，有的滤芯甚至需要更换2次。同时，使用净水器会产生大量废水，如果直接排入下水，水费将是一笔并不便宜的开销，另外很多净水器都会使用压力泵，用电来增加水压，电费也将是一笔开销。这样算下来，使用净水机的费用似乎高于桶装水，但是其优势在于方便、快捷，所以得到消费者的青睐。　　
    以上只是笔者谭劲粗浅的总结，希望能给净水器加盟商在掌握消费者的购买心理上带来一些帮忙！
# R+ K; @! E8 I6 Y( Z: L