家用净水器的认同与批评

def110 · 发表于 2012-9-24 15:50

汉斯希尔家用净水器作为食水净化界的一种终端产品在家庭中得到广泛的认同和批评，现在就中国净水器行业的现状具体归结如下：

关于净水器认同部分有：

   1、众所周知，水污染已经成为地球的公害，尤其是现在对于水污染的危害具体认识更得到人民群众的关注。在经济水平得到提升的今天，人们更加注重水对人的影响，尤其关系到每天的饮用水安全问题。在人们增加的支出如灌装水、瓶装水等消费上就得以体现现在的趋势。

   2、我们国家还是发展中国家，在财富不能有效分配公平的情况下，造成对水质的需求形成两极分化（以收入来分）：一种是只要具备基本的净水功能消费水平在200--3000元的消费群体；另一种是体认到健康的真实意义并有一定的消费素养的群体，消费水平在3000--10000元之间的社会精英。

   3、凡是正常的用户在使用后，对于没有处理的水质的口感很敏感马上就能尝出水质的好坏。所以对于净水独特钟爱，甚至产生自豪感和光荣感。

关于净水器批评部分有：

   1、使用过的第一、二代产品的用户（产品设计较落后）大都感到使用维护麻烦、配件不齐，并且经销商经常更换（品牌销售体系不稳健，没有长远的目标和队伍组织经验）造成维护、沟通成本高；建议升级产品就可以解决。

   2、从经销商中出来的部分售后和员工在掌握客户资料的情况下，往往隐瞒公司私自在市场上采购价低质差的配件和耗材，以赚取最高价值。此种做法往往得到客户的短时信任，双方却忽视了水质的重要性。在得不偿失的过程中将怨气全出到产品品牌身上，形成一定的负面影响。而往往与公司和经销商打交道的客户很少投诉此类问题。

   3、因对产品的使用存在一定的偏差，常见的有：汉斯希尔中央净水器不仔细阅读说明书；认为产品不需要更换耗材；不用维护；对专业知识缺乏认识等。造成错误使用，如不能净化热水的走热水管造成产品性能下降；将进出水口错误调装造成经常出黑水等问题。这些就造成了对净水产品的一些成见。

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[民用净水] 家用净水器的认同与批评